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抖音否认收购饿了么,外卖业务收缩引关注

来源:旺旺团购网编辑:时尚时间:2024-09-24 11:28:39

流量不是抖音万能解药。

出品|电商报Pro作者|李松月

抖音证实竞购饿了么,收购缩引开始收缩订餐业务

12月19日,饿外说说刷浏览量可以检测出来吗qq有市场传言称,卖业抖音目前正在和阿里谈竞购饿了么,关注早已到了谈价钱阶段,抖音如磋商顺利,收购缩引预计夏季后才能落地。饿外

消息刚传出,卖业美团恒指股价当日一度上涨8%,关注最终午盘时较前一日暴跌5.56%。抖音

市场传言称抖音计划竞购饿了么

好在传言出现没多久,收购缩引抖音和饿了么方面就火速出面辟谣。饿外抖音内部人士回应称:彭博社没有这个报导,卖业抖音也没有这个计划;饿了么内部人士则回应称:双方合作仍然在逐步加快,关注但所谓“收购”完全是无稽之谈。

尽管消息被证伪,但市场对这一谣言的反应倒是颇为耐人寻味——抖音竞购饿了么,如何反倒美团股价跌了?

众所周知,目前订餐市场的主要玩家即使是美团和饿了么,但在市场份额上,说说刷浏览量可以检测出来吗qq饿了么仍然稍逊一筹。背后有巨大流量支撑的抖音,现在已在本地生活团购市场对美团引起了一定的恐吓,订餐则是个弱项。

抖音和饿了么目前的合作还在较浅层次,仅仅是用户可以在抖音通过饿了么小程序点单,这对于抖音订餐的发展帮助不大。

但若果抖音竞购饿了么,就有望得到蜂鸟配送的运力。这将无疑是一次取长补短、强强联手,才能从正面给美团带来压力。

从此次的市场反应来看,抖音订餐似乎得到了很高的关注度,虽然好多人希望见到订餐市场出现一个美团的强敌。

不过事实情况却是,抖音除了没有竞购饿了么的计划,还可能暂缓订餐业务的扩张速率。

据鞭牛士消息,有区域代理商反映,抖音订餐于部份地区不再进行续签洽谈:去年12月31日签约到期后,好多代理商将会丧失资格。

而停止续签的城市范围很广,可能仅保留广州、上海、长沙、深圳、福州五个城市,其它地区均停止招商。

去年7月,抖音订餐(团购配送)引入“区域代理商”,她们作为抖音生活服务平台在指定服务区域内的合作伙伴,帮助服务区域内有意愿的店家在抖音生活服务开通团购配送业务,以及基于商户的需求提供代营运等服务(不包含提供配送相关的服务)。

抖音订餐引入区域代理商图源:抖音生活服务学习中心

在7月和9月的两次“开城”后,抖音订餐一共覆盖了30座城市,包括北上广深、天津、重庆、杭州、南京等一线及直辖、省会城市,并引入了超过150家区域代理商。

此外,那些区域代理商在收费新政方面表现地很灵活。除了签约费率高于美团、饿了么,甚至有些代理商不仅抖音订餐2.5%的技术服务费外,不再额外向店家抽佣,仅靠一次性缴纳的进驻费赢利——这也为抖音订餐的快速扩张打下了良好基础。

但是这才过去没多久,区域代理商模式便在大部份城市被喊停。有代理商表示:“外卖保证金交了几十万,现今还不续约了,为做抖音订餐业务拓展还招了10多号职工,加上租金水电等办公费用,去年巨亏200多万。”

到底是哪些缘由,让抖音订餐忽然放慢了扩张的步伐?

抖音订餐暂缓扩张,优先跑通核心城市

去年早些时侯,据晚点LatePost报导,抖音订餐业务舍弃了年初的1000亿GMV目标快手接单平台业务,将重心转为尝试用更多形式跑通业务流程。

例如其引入的区域代理商模式,原先就是美团、饿了么所采取的策略,用于快速扩大店家供给资源。

靠着区域代理商“广撒网,多捞鱼”,抖音订餐原本仅用较低的成本就取得了不错的成绩。

例如去年8月,有消息称在沈阳、上海、成都三个试点城市,抖音团购配送在百元以上价格段,实现了对美团的短期赶超。

“有几日的峰值数据已超美团”,当时有接近抖音平台数据的人士表示,“数据偶超的同时,抖音订餐平台也出现了新的店家供给,也出现了餐饮店的新变革方向。”

另外还有知情人士透漏:“在北京,一家仅有三家分店、均客单两三百元的抖音订餐店家,仅靠抖音平台日接单50多单,就实现了单日产值过亿元。”

其实,将订餐业务聚焦在60元以上套餐,再通过区域代理商快速补充本地店家供给后,抖音订餐确实也跑出了一些成功案例。

抖音订餐以高价套餐为主图源:抖音App

不过相比美团、饿了么,抖音的流量体系和分配机制愈发复杂,区域代理商的招商能力毋庸置疑,但想要做好抖音订餐并不容易——如果抖音自己都没能在试点城市完全跑通,又怎样能指望代理商的代营运能力?

于是抖音在听到订餐业务整体反响通常后,还是停下了盲目扩张的步伐。尤其是去年11月,抖音集团商业化负责人浦燕子即将卸任生活服务业务负责人,原生活服务业务负责人朱时雨则被兼任负责一级部门“增长与商业解决方案”。

据了解,浦燕子此前常年从事商业化和销售相关的工作。内部人士称浦燕子十分务实,擅于解决复杂的问题,常年和店家打交道,这让她在处理店家关系方面拥有丰富的经验。

在她接手抖音生活服务业务之后,抖音订餐的方向可能会更注重“质”,而非“量”。

有知情人士表示,抖音在其它城市的区域代理暂停续签后,会重点发展北京、长沙、上海、深圳和成都五个城市的订餐业务。

直至在那些城市得到足够的经验和成绩后快手接单平台业务,抖音就会进一步复制和推广订餐业务到其它城市。

尽管慎重,但也给了抖音订餐更多的试错机会,不至于盲目投入之后一无所获。

值得一提的是,抖音订餐选择的打法跟快手本地生活业务如出一辙。

快手监事长兼CEO程一笑,在去年年初讨论本地生活业务时提及,快手的一个主要工作就是内部完成团队搭建,逐渐建立成熟策略打法:

“我们综合评估在流量、内容供给等方面的优势,结合本地用户的消费习惯,以及商品供给资源,选择核心城市作为MVP(最小化可行产品)跑通验证。”

对于抖音、快手这样的内容平台来说,无论是到店的团购业务,还是到家的订餐业务,最看重的都是渗透率和效率。只有让消费者容易、愿意被短视频/直播内容引导消费,它们能够在本地生活市场分到一杯羹。

而想要实现深度渗透、培养起用户心智,核心城市“模型验证”的打法可能是最有效的了,能够按照不同类型城市的特点实现差别化营运——先做“深度”,再做“广度”。

餐饮订餐,本地生活最难啃的腿骨

去年第三季度,美团餐饮订餐业务继续保持下降趋势,单日订单量峰值达7800万单,创下历史新高。

然而在财报会上,美团CFO陈少晖却对第四季度的业绩抒发了担心:“预计餐食订餐业务净利的环比增长将高于第三季度,闪购业务产值的环比增长(与三季度相比)将持平,但两个业务的客总价就会出现增长”。

对于“到家”的餐饮订餐和即时零售业务,连美团都无法保持高速下降的信心,由于去年消费者的生活秩序得到恢复,“到家”业务的需求也在减缓——据交银国际预测,去年餐饮到家的渗透率将在28%左右,比今年增加一个百分点。

餐饮订餐/即时零售渗透率预测图源:交银国际

在渗透率下降见顶的订餐市场,虽然是常年精耕的美团,直至2019年才实现订餐业务赢利,这只不过是一门“弯腰捡钢镚”的苦生意。

而对于缺少配送能力的的抖音、快手来说,餐饮订餐更是一块难啃的腿骨。想培养起用户心智,也比到店团购要困难得多。

现在改变策略、转向核心城市模型验证后,抖音订餐的业绩压力降低了好多,但仍然绕不开配送困局。

虽然竞购传言已被辟谣,抖音和饿了么之间还是有机会就配送业务展开更深层次的合作——接出来在抖音订餐的5座核心城市里会出现如何的新变化,也让我们拭目以待。

看见都是缘份,俺们加群聊

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